La grande distribution

Le groupement Les Mousquetaires

Accompagnement projet pilote de prévention des TMS
en Rhône-Alpes.

Projets : projet pilote et formation des personnes ressources du projet de prévention des TMS de l’établissement.

La problématique

• Les points de vente sont ciblés par la CARSAT en rapport avec leur sinistralité notamment les AT liés à la manutention et les Maladies Professionnelles liées aux TMS.
• Plus que le ciblage, c’est que les points de vente connaissent de plus en plus de difficultés pour fidéliser leurs collaborateurs (turnover, absentéisme) et donc pour les recruter.

Les solutions

• Aborder la problématique non pas par le risque (approche classique de la prévention) mais plutôt “embarquer” la prévention dans une approche axée sur la performance et le flux marchand des points de vente : mettre le commerce au centre de la démarche, comment mieux vendre demain ?
• Cette approche est une réelle innovation portée par la CARSAT Rhône-Alpes et par le groupement régional les Mousquetaires.
• Notre valeur ajoutée a porté sur notre connaissance du réseau du groupement des Mousquetaires depuis plusieurs années et par notre innovation pédagogique sur la formation de prévention des TMS.

Les bénéfices constatés

• Le premier bénéfice et non le moindre est la prise de conscience d’un noyau dur d’adhérents qui a compris les enjeux vitaux pour les points de vente et par conséquent l’urgence d’agir sur le sujet.
• Le second bénéfice est que les différents acteurs des points de vente ont compris qu’ils ne pouvaient pas agir seuls et qu’ils devaient absolument créer un collectif fort et impliqué au quotidien dans cette démarche d’amélioration continue des conditions de travail.
• La reconnaissance du rôle des personnes ressources et de leur engagement personnel dans ce projet tient à cœur à beaucoup entre eux.
• L’amélioration des conditions de travail, du climat social dans les équipes et dans le magasin : “Quand je le croise le matin maintenant il me sourit, me dit bonjour. Il n’est plus en sueur à courir partout” Saïd (Directeur de L’Horme).
  “Les hôtesses étaient ravies qu’on leur propose d’aller visiter un autre magasin pour regarder les lignes de caisse. Elles se sentent à nouveau considérées dans leur point de vente, on leur demande leur avis” Leslie (HSE Dole).